第1条（総則）
当サービスは、お客様の個人情報保護を重要視し、適切な管理を行います。本ポリシーは、当サービスが収集する個人情報の種類、使用方法、保管、共有方法について説明します。
第2条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、ご相談内容、その他特定の個人を識別可能な情報を指します。
第3条（収集する情報）
当サービスは、以下の情報を収集します：
- お客様から提供される情報
- 契約手続きやお問い合わせフォームを通じて提供される情報
- LINEや他のコミュニケーションツールを通じたお問い合わせのやり取りで提供される情報（例：チャット内容、送信された画像、添付ファイル）
- ご相談内容に関連する情報
- お客様が記載・送信したビジネス課題や状況
- 利用状況や利用環境に関する技術的情報
- Cookie、アクセスログなどの技術情報
第4条（情報の利用目的）
収集した情報は以下の目的で利用します：
- サービス提供および運営
- お問い合わせ対応
- 契約手続きおよび請求業務
- サービス向上のための分析
- お客様のご状況やニーズに基づくパートナー企業のご紹介（同意をいただいた場合に限ります）
第5条（情報の共有および第三者提供）
当サービスは、以下の場合に個人情報を第三者に提供します：
- お客様の同意をいただいた場合
- パートナー企業のご紹介のため、必要最低限の情報を提供します。具体的には、LINEを含むお問い合わせ内容の一部を共有する場合がありますが、事前に同意を取得します。
- サービス運営上、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
- 決済処理業者やITサポート企業など、運営を円滑に進めるための目的に限ります。
- 法令に基づく場合
第6条（情報の保管）
当サービスは、収集した個人情報を適切に保管し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止します。LINEなど外部サービスを通じて得られた情報についても、厳重に管理します。
第7条（情報の開示、訂正、削除）
お客様は、自己の個人情報について開示、訂正、削除を請求する権利があります。当サービスにご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応します。
第8条（クッキーの使用）
当サービスでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookieを使用します。Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で拒否することが可能です。
第9条（未成年者の個人情報）
未成年者が個人情報を提供する場合は、親権者の同意を得るものとします。
第10条（プライバシーポリシーの改定）
当サービスは、本ポリシーを随時見直し、改定する場合があります。改定後のポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点で効力を有します。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下にご連絡ください：
社名：一般社団法人LMN
住所：【本社】東京都渋谷区西原２－１－２
代表理事：遠藤 英樹
Eメールアドレス：h.endo@kazokujimai.com
